| 非智能馬桶品類保修條例 | |||
| 產品品類 | 整機保修期 | 特殊部件或其他報修說明 | |
| 2017年5月1日以前產品 | 2017年5月1日（含）以后產品 | ||
| 普通坐便器 | 一年 | 三年 | 陶瓷體五年 |
| 浴室柜（現代柜、仿古柜、簡歐柜等） | 一年 | 三年 | |
| 淋浴房（蒸汽房、整體房、簡易房等） | 一年 | 三年 | |
| 桑拿房/汗蒸房 | 一年 | 三年 | |
| 淋浴花灑 | 一年 | 三年 | |
| 淋浴屏 | 一年 | 三年 | 不銹鋼本體五年 |
| 浴缸 | 一年 | 三年 | 不銹鋼本體五年 |
| 五金件（除花灑外） | 一年 | 三年 | |
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備注: 1.上述保修期為家用產品，公共場所等商業使用保修期為一年; 2.所有龍頭本體保修期為五年; 3.整機過保后的配件保修期為一年; 4.上述規定的保修期為安裝之日開始計算； |
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| 未參與智能馬桶的保修條例 | |||
| 產品品類 | 整機保修期 | 特殊部件或其他報修說明 | |
| 2017年5月1日以前產品 | 2017年5月1日至2020年9月1日產品 | ||
| 智能坐便器 | 二年 | 五年 | 過濾器屬易耗品，不在此范圍 |
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備注： 1.PP棉過濾器屬易耗品，不在此范圍； 2.上述保修期為家用產品，公共場所等商業使用保修期為一年； 3.整機過保后的配件保修期為一年； 4.保修期為安裝之日開始計算； 5.保修期內因產品質量問題，公司提供免費維修和免費配件； 6.非公司質量問題導致產品不能正常使用，所需的維修服務費及配件費由顧客支付； 7.保修期外的產品公司收取維修費和配件費； |
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| 參與智能馬桶聯保活動的保修條例 | |||
| 部件品類 | 2020年9月1日（含）以后產品質保期 | 特殊部件或其他報修說明 | |
| 整機 | 五年 | ||
| 易損部件 | 二年 |
部件明細見 《智能馬桶全國聯保活動通知》 |
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| 消耗部件 | 無 | ||
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備注：
1.2020年9月1日起安裝的智能馬桶質保期5年； 2.兩年內因產品質量問題，公司提供免費維修和免費配件； 3.兩年后的質保期內因產品質量問題，公司提供免費配件及有償維修服務； 4.質保期外的產品公司收取維修費和配件費； 5.上述質保期為家用產品，公共場所等商業使用保修期為一年； 6.上述規定的質保期為安裝之日開始計算； 7.建議智能馬桶使用10年后更換新的產品。 
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